FAQ

要检查旧 Foti Markets 账户的状态，客户可以：
1. 使用他们的凭据登录客户门户
2. 联系 [email protected] 的客户支持
3. 提供账户详细信息以进行状态验证

不可以。开设新交易账户时，账户号码由系统自动生成。客户无法选择或选择特定的账户号码。

要在 Foti Markets 开设交易账户：
1. 访问 fotimarkets.com 并点击"注册"或"开户"
2. 填写注册表格并提供准确的个人信息
3. 验证您的电子邮件地址
4. 通过提交所需文件完成身份验证（KYC）流程
5. 获得批准后，进行存款并开始交易

不可以。每个电子邮件地址只能用于注册一个 Foti Markets 账户。要开设多个交易账户，客户可以在单个 Foti Markets 账户内创建额外的 MT5 账户。

佣金结构取决于账户类型：
- Standard 账户：无佣金（成本包含在点差中）
- Raw 账户：每手每完整轮次（开仓 + 平仓）$7

每个 Foti Markets 账户可以出于安全和验证目的链接一个主要电话号码。要更改或更新电话号码，客户需要联系客户支持。

要注册 Foti Markets 账户，客户需要提供：
- 全名（与身份证件上显示的相同）
- 有效的电子邮件地址
- 电话号码
- 居住国家
- 出生日期
在 KYC 验证过程中，需要额外的文件（身份证明和地址证明）。

不可以。开户后无法更改交易账户的基础货币。如果客户需要不同的基础货币，他们必须使用所需的货币开设新的交易账户。

目前，Foti Markets 仅接受个人账户注册。企业或机构账户可能需要额外的文件和批准。有关更多信息，请联系 [email protected]。

如果您找不到交易账户的登录详细信息：
1. 检查您的注册电子邮件以获取 MT5 账户凭据
2. 在客户门户中使用"忘记密码"功能
3. 联系 [email protected] 的客户支持并提供您的账户详细信息

在提交所有必需文件后，Foti Markets 的账户验证通常需要 1-3 个工作日。处理时间可能因文件质量和验证要求而异。

Foti Markets 专门使用客户的个人信息用于：
- 账户验证和 KYC 合规
- 交易处理
- 与账户相关的沟通
- 遵守监管要求
所有信息均按照 Foti Markets 隐私政策处理。

是的。Foti Markets 采用行业标准安全措施，包括：
- SSL 加密以保护数据
- 个人信息的安全存储
- 遵守数据保护法规
- 限制对客户信息的访问

身份验证文件必须满足以下要求：
- 由政府签发（护照、身份证、驾驶执照）
- 显示全名、出生日期和照片
- 有效且未过期
- 图像或扫描副本必须清晰可读
- 显示文件的所有四个角

如果 KYC 文件被拒绝，客户应该：
1. 检查电子邮件以了解拒绝原因
2. 重新提交符合所有要求的文件
3. 确保图像清晰、彩色且未经编辑
4. 联系 [email protected] 寻求帮助

KYC 文件被拒绝的原因会发送到注册的电子邮件地址。客户也可以联系 [email protected] 的客户支持以获得详细解释。

账户验证很重要，因为：
- 遵守反洗钱（AML）监管要求
- 保护客户账户免受欺诈
- 确保安全访问提款
- 维护交易平台的完整性

不会。Foti Markets 不支付交易账户余额的利息。账户余额用于交易目的，不作为储蓄账户。

是的。客户可以通过客户门户在同一个 Foti Markets 账户内的 MT5 交易账户之间转移资金。转账即时处理。

不可以。出于安全和监管合规原因，客户无法将资金转移到以其他人名义注册的交易账户。仅允许在同一客户身份下的账户之间进行转账。

不会。Foti Markets 不支付交易账户余额的利息。账户余额用于交易目的。

加密钱包验证是必需的，以便：
- 遵守反洗钱（AML）法规
- 确保资金安全
- 防止未经授权的提款
- 保护客户免受欺诈

提款请求可能由于以下原因失败：
- 待处理的 KYC 验证文件
- 未验证的加密钱包
- 账户中的未平仓位
- 钱包信息不正确
- 账户余额不足
如需帮助，请联系 [email protected]

要在 Foti Markets 开始外汇交易：
1. 开设交易账户
2. 完成 KYC 验证
3. 进行存款（最低 $10）
4. 下载 MT5 平台
5. 使用您的 MT5 账户凭据登录
6. 选择货币对并开始交易

交易时间因工具而异：
- 外汇：每天 24 小时，每周 5 天（周日 22:00 GMT - 周五 22:00 GMT）
- 加密货币：24/7
- 股票：遵循各自市场的时间
- 指数/商品：因工具而异
客户可以在 MT5 平台上查看具体的交易时间。

是的。Foti Markets 提供加密货币 CFD 交易，包括比特币、以太坊和其他流行的数字货币。加密货币交易 24/7 全天候可用。

浮动点差是指买入价和卖出价之间的差额，它根据市场条件、流动性和波动性持续变化。与固定点差不同，浮动点差在高流动性期间可能收窄，或在低流动性或重大新闻事件期间扩大。

Foti Markets 提供以下交易平台：
- MetaTrader 5 (MT5)：适用于桌面和移动设备（Android 和 iOS）
- WebTerminal：基于浏览器的交易平台，允许客户直接通过网页浏览器进行交易，无需安装软件

MetaTrader 5 (MT5) 是由 MetaQuotes Software 开发的先进交易平台。它提供：
- 具有多个时间框架的高级图表
- 80 多个技术指标和分析工具
- 自动交易能力（智能交易系统）
- 多种订单类型
- 实时市场数据
- 多资产集成（外汇、股票、加密货币等）

要在 Foti Markets 开设模拟账户：
1. 访问 fotimarkets.com
2. 点击"开设模拟账户"或"注册"
3. 填写注册表格
4. 选择"模拟账户"
5. 选择虚拟余额（高达 $100,000）
6. 通过电子邮件接收 MT5 登录凭据
7. 下载 MT5 并开始练习交易

是的。Foti Markets 完全支持 Standard 和 Raw 账户上的智能交易系统（EA）。客户可以开发自己的 EA 或在 MT5 平台上使用第三方 EA 进行自动交易。

对冲是一种交易策略，客户在同一工具上开立相反的仓位以减少风险敞口。例如，同时持有 EUR/USD 的买入和卖出仓位以防范不利的价格变动。

剥头皮交易是一种交易策略，涉及进行许多短期交易以捕捉小的价格变动。剥头皮交易者通常持有仓位几秒到几分钟，目标是每笔交易的小额利润。

是的。Foti Markets 允许在所有账户上进行剥头皮交易。对交易频率或持仓时间没有限制。

点（percentage in point）是外汇交易中价格变动的最小单位。对于大多数货币对，一个点是 0.0001（第四位小数）。对于涉及日元的货币对，一个点是 0.01（第二位小数）。

手是外汇交易规模的标准计量单位。Foti Markets 提供：
- 标准手：基础货币的 100,000 单位
- 迷你手：10,000 单位
- 微型手：1,000 单位
最小交易规模从 0.01 手（1,000 单位）开始。

Foti Markets 的最小交易规模对于大多数外汇工具是 0.01 手（基础货币的 1,000 单位）。

杠杆允许客户用较小的资金控制较大的交易仓位。例如，使用 1:100 的杠杆，$1,000 可以控制 $100,000 的仓位。虽然杠杆可以放大利润，但它也会增加潜在损失。

保证金是开立和维持交易仓位所需的资金金额。它是根据仓位规模和杠杆计算的。例如，使用 1:100 的杠杆，$100,000 的仓位需要 $1,000 的保证金。

追加保证金通知发生在账户净值低于所需保证金水平时。这是一个警告，账户可能没有足够的资金来维持未平仓位。客户应存入额外资金或平仓以避免自动清算。

强制平仓是平台自动平仓以防止账户余额变为负数的水平。当保证金水平达到设定的强制平仓水平时就会发生。

Foti Markets 的强制平仓水平是：
- Standard 账户：20% 保证金水平
- Raw 账户：20% 保证金水平
当保证金水平达到 20% 时，系统开始自动平仓，从最不盈利的开始。

隔夜利息（展期费用）是持有隔夜仓位所收取或记入的利息费用。它基于货币对中两种货币之间的利率差。它可以是正数（贷记）或负数（借记）。

目前，Foti Markets 不提供免隔夜利息（伊斯兰）账户。所有持有隔夜的仓位都需要根据银行间利率支付隔夜利息费用。

滑点发生在订单以与预期不同的价格执行时，通常在高波动性或低流动性期间。它可以是正数（更好的价格）或负数（更差的价格）。Foti Markets 使用 ECN 技术来最小化滑点。

挂单是当价格达到指定水平时自动执行交易的指令。类型包括：
- 限价买入/限价卖出：以更好的价格开仓
- 止损买入/止损卖出：在突破时开仓
- 止损：平仓以限制损失
- 止盈：平仓以锁定利润

市价单立即以当前市场价格执行。挂单仅在价格达到预先指定的水平时执行。市价单保证执行，但不保证价格；挂单保证价格，但不保证执行。

WebTerminal 是由 MetaQuotes Software 开发的基于浏览器的交易平台，支持 MetaTrader 5 (MT5) 账户。它允许客户直接通过网页浏览器访问他们的交易账户，无需安装软件，同时仍然使用基本的交易功能。
使用他们的 MT5 账户凭据登录后，客户可以查看市场价格、分析图表、下订单并实时监控未平仓位。

Foti Markets 提供以下交易平台：
- MetaTrader 5 (MT5)：适用于桌面和移动设备（Android 和 iOS）。
- WebTerminal：基于浏览器的交易平台，允许客户直接通过网页浏览器进行交易，无需安装软件。
这些平台使客户能够方便地在多个设备上监控市场和管理他们的交易。

是的。客户可以在 Foti Markets 的所有账户类型上部分平仓。
但是，交易量小于最小交易规模的仓位可能不支持部分平仓，必须完全平仓。

客户可以保持仓位开放任意长时间，只要他们的账户根据 Foti Markets 的交易条件维持足够的余额和所需的保证金。
请注意，持有隔夜的仓位可能需要支付隔夜利息费用。如果账户净值低于所需的保证金水平，仓位可能会受到追加保证金通知或自动清算。

隔夜利息（展期费用）在每日交易展期时收取，发生在 MetaTrader 5 (MT5) 的服务器时间 00:00。

Foti Markets 根据交易产品和账户类型提供高达 1:1000 的杠杆。
建议客户查看 Foti Markets 官方网站上的账户概述部分以获取详细信息。

不可以。模拟账户仅使用虚拟资金，不支持真实资金存款。
例如，当客户开设 MT5 模拟账户时，通常会记入模拟余额（例如 USD 50,000），以便在类似市场的条件下进行交易，而没有任何财务风险。

您可以仅用 $10 的最低存款开始交易。始终建议使用您感到舒适并愿意承担风险的金额进行交易。

当然可以。您的交易账户在所有设备上完全同步，使您可以从计算机、手机或平板电脑无缝交易。