Câu Hỏi Thường Gặp

Để kiểm tra trạng thái tài khoản Foti Markets, khách hàng có thể thực hiện các bước sau:
- Đăng nhập vào khu vực khách hàng: Thử đăng nhập vào tài khoản thông qua cổng khách hàng của Foti Markets.
- Kiểm tra email đã đăng ký: Xem lại các email từ Foti Markets để tìm thông báo liên quan đến trạng thái tài khoản.
- Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng: Nếu không thể đăng nhập hoặc cần xác nhận thêm, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được trợ giúp.

Số tài khoản giao dịch tại Foti Markets được hệ thống tạo tự động và không thể tùy chỉnh theo yêu cầu cá nhân. Do đó, khách hàng không thể lựa chọn số tài khoản theo sở thích khi mở tài khoản giao dịch.

Để mở tài khoản giao dịch tại Foti Markets, khách hàng thực hiện theo các bước sau:
1. Truy cập website chính thức của Foti Markets.
2. Nhấp vào nút “Đăng ký” ở góc trên bên phải màn hình.
3. Điền thông tin cá nhân cần thiết, bao gồm họ và tên, email, số điện thoại và mật khẩu.
4. Đọc và đồng ý với Điều khoản sử dụng và Chính sách bảo mật, sau đó chọn “Tôi đồng ý” để tiếp tục.
5. Kiểm tra email đã đăng ký và nhấp vào liên kết xác nhận để hoàn tất quá trình đăng ký.

Hiện tại, mỗi địa chỉ email chỉ có thể đăng ký một tài khoản Foti Markets. Do đó, khách hàng không thể sử dụng cùng một email để đăng ký nhiều tài khoản.

Phí hoa hồng tại Foti Markets được áp dụng tùy theo loại tài khoản, cụ thể như sau (ví dụ đối với cặp tiền tệ EUR/USD):
- Tài khoản Raw: Áp dụng phí hoa hồng 7 USD/lot (tương đương 3,5 USD/lot mỗi chiều).
- Tài khoản Standard: Không áp dụng phí hoa hồng; chi phí giao dịch được thể hiện thông qua mức spread, với spread tối thiểu từ 1,4 pip theo điều kiện thị trường.

Mỗi tài khoản Foti Markets chỉ được liên kết với một (01) số điện thoại duy nhất. Khách hàng vui lòng đảm bảo số điện thoại cung cấp chính xác và đang hoạt động để thuận tiện cho việc xác minh và hỗ trợ sau này.

Để đăng ký tài khoản tại Foti Markets, khách hàng cần chuẩn bị và cung cấp các thông tin sau:
1. Giấy tờ xác minh danh tính:
- Căn cước công dân (CCCD), Hộ chiếu hoặc Giấy phép lái xe (do cơ quan nhà nước cấp).
- Hình ảnh rõ nét, đầy đủ bốn góc và còn hiệu lực.
2. Giấy tờ xác minh địa chỉ:
- Sao kê ngân hàng trong vòng 03 tháng gần nhất, Giấy xác nhận tài khoản ngân hàng hoặc Hóa đơn điện/nước.
- Hình ảnh rõ nét, đầy đủ bốn góc.
3. Địa chỉ email hợp lệ.
4. Số điện thoại liên hệ.

Khi mở tài khoản tại Foti Markets, đồng tiền cơ sở của tài khoản giao dịch được cố định ngay từ thời điểm đăng ký và không thể thay đổi sau đó.

Hiện tại, Foti Markets chỉ hỗ trợ mở tài khoản giao dịch cho cá nhân và không hỗ trợ đăng ký tài khoản dưới tên công ty hoặc tổ chức.

Thông tin đăng nhập tài khoản giao dịch đã được gửi đến địa chỉ email mà khách hàng sử dụng khi đăng ký với Foti Markets.
Vui lòng kiểm tra hộp thư đến, đồng thời kiểm tra cả thư mục Spam hoặc Junk trong trường hợp email không xuất hiện trong hộp thư chính.
Nếu sau khi kiểm tra các thư mục trên mà vẫn không tìm thấy thông tin đăng nhập, khách hàng vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của Foti Markets để được hỗ trợ kịp thời.

Quá trình xác minh tài khoản tại Foti Markets được xử lý sau khi khách hàng cung cấp các thông tin, tài liệu đầy đủ và hợp lệ. Thời gian xử lý có thể khác nhau tùy từng trường hợp cụ thể.
Trong trường hợp cần hỗ trợ hoặc cập nhật trạng thái xác minh, khách hàng vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của Foti Markets qua live chat hoặc email: [email protected].

Foti Markets thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng nhằm thực hiện các thủ tục xác minh danh tính (KYC), tuân thủ các yêu cầu pháp lý hiện hành, và bảo vệ hệ thống khỏi các hành vi gian lận hoặc sử dụng trái phép.
Thông tin cá nhân của khách hàng được xử lý một cách minh bạch và an toàn, và chỉ được sử dụng cho các mục đích liên quan đến hoạt động giao dịch và dịch vụ của Foti Markets. Foti Markets không chia sẻ hoặc tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba, trừ trường hợp được yêu cầu theo quy định pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền.
Để biết thêm chi tiết, khách hàng vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật được công bố trên website chính thức của Foti Markets.

Foti Markets coi trọng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng, đồng thời áp dụng các quy trình và biện pháp bảo vệ phù hợp nhằm đảm bảo an toàn cho dữ liệu khách hàng.
Việc thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân được thực hiện theo Chính sách Bảo mật và các quy định pháp lý liên quan. Khách hàng có thể tham khảo chi tiết tại Chính sách Bảo mật được công bố trên website chính thức của Foti Markets.

I. Giấy tờ xác minh danh tính hợp lệ
Giấy tờ xác minh danh tính phải do cơ quan có thẩm quyền cấp, còn hiệu lực và có đầy đủ thông tin nhận dạng, bao gồm ảnh, họ và tên, ngày sinh của người đăng ký.
Các loại giấy tờ được chấp nhận bao gồm một trong các loại sau:
- Hộ chiếu
- Thẻ căn cước / Căn cước công dân
- Giấy phép lái xe
II - Điều kiện chấp nhận
Giấy tờ xác minh danh tính phải đáp ứng các điều kiện sau:
1. Hình ảnh rõ nét, không mờ, không bị che khuất hoặc có dấu hiệu chỉnh sửa, tẩy xóa.
2. Họ và tên trên giấy tờ trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản.
3. Ngày tháng năm sinh phải được hiển thị rõ ràng và người đăng ký phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm mở tài khoản.
4. Tài liệu phải còn hiệu lực tại thời điểm cung cấp.
5. Hình ảnh hiển thị đầy đủ cả bốn (04) góc của tài liệu.
6. Đối với giấy tờ có nhiều mặt, khách hàng cần cung cấp tất cả các mặt.
7. Giấy tờ phải được cấp bởi cơ quan có thẩm quyền.
III - Định dạng và dung lượng tệp
1. Tệp tải lên có thể là hình ảnh chụp, bản scan hoặc bản sao, với chất lượng rõ ràng và dễ đọc.
2. Định dạng tệp được chấp nhận: .jpg, .bmp, .png, .pdf.
3. Dung lượng tối đa: 15 MB mỗi tệp.

Trong trường hợp giấy tờ xác minh danh tính của khách hàng bị từ chối, nguyên nhân có thể do chưa đáp ứng đầy đủ các yêu cầu khi xác minh theo quy định. Lý do từ chối sẽ được thông báo tới khách hàng qua email đã đăng ký.
Khách hàng vui lòng kiểm tra email để xem chi tiết lý do từ chối, sau đó cung cấp lại giấy tờ xác minh phù hợp hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của Foti Markets để được hướng dẫn cụ thể thông qua các kênh sau:
- Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên website chính thức của Foti Markets.
- Email: [email protected]

Khi giấy tờ xác minh danh tính (KYC) của khách hàng bị từ chối, một email thông báo sẽ được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký với Foti Markets.
Email này sẽ nêu rõ lý do cụ thể của việc từ chối và hướng dẫn các bước cần thiết để khách hàng cập nhật hoặc tải lại giấy tờ xác minh. Khách hàng vui lòng thực hiện theo hướng dẫn trong email để tiếp tục xác minh danh tính.

Việc xác minh tài khoản là bước bắt buộc để kích hoạt đầy đủ các chức năng giao dịch. Quy trình này giúp:
1. Bảo mật tài khoản: Ngăn chặn việc sử dụng trái phép, đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có quyền truy cập và thực hiện giao dịch.
2. Tuân thủ quy định pháp lý: Giúp Foti Markets đáp ứng các yêu cầu về xác minh khách hàng (KYC), đảm bảo hoạt động minh bạch và bảo vệ quyền lợi khách hàng.
3. Hỗ trợ nạp rút tiền: Chỉ các tài khoản đã được xác minh đầy đủ mới đủ điều kiện thực hiện các giao dịch nạp và rút tiền.
4. Hỗ trợ khách hàng nhanh hơn: Giúp bộ phận chăm sóc khách hàng xác minh thông tin chính xác và giải quyết yêu cầu, khiếu nại hiệu quả hơn.

Foti Markets không trả lãi trên số dư của tài khoản giao dịch của khách hàng.

Khách hàng có thể chuyển tiền giữa các tài khoản giao dịch, với điều kiện các tài khoản giao dịch đó được đăng ký dưới cùng một tài khoản trên Foti Markets.

Foti Markets không hỗ trợ chuyển tiền giữa các tài khoản giao dịch thuộc các chủ sở hữu khác nhau. Quy định này nhằm đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các yêu cầu về phòng chống rửa tiền (AML).

Việc xác minh ví điện tử là bước bắt buộc nhằm đảm bảo an toàn tài khoản, xác nhận quyền sở hữu ví, và tuân thủ các quy định về phòng chống gian lận và rửa tiền (AML).
Quy trình này giúp Foti Markets:
- Xác nhận ví điện tử thuộc quyền sở hữu của chính chủ tài khoản, thông qua việc đối chiếu giấy tờ xác minh danh tính (đã KYC) và địa chỉ ví.
- Ngăn chặn các giao dịch rút tiền trái phép, đảm bảo tiền chỉ được rút về đúng ví của chủ tài khoản.
- Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và tiêu chuẩn bảo mật, nhằm bảo vệ quyền lợi của khách hàng và sự an toàn của hệ thống.
- Hỗ trợ xử lý rút tiền chính xác, minh bạch và hạn chế sai sót.
Việc xác minh ví điện tử được thực hiện một lần cho mỗi ví và giúp các giao dịch rút tiền sau này diễn ra nhanh chóng và an toàn hơn.

Giao dịch rút tiền qua ví điện tử có thể không thành công do một số nguyên nhân sau:
- Thông tin ví điện tử không chính xác bao gồm địa chỉ ví hoặc mạng blockchain.
- Số dư khả dụng không đủ để thực hiện giao dịch rút tiền.
- Kết nối mạng không ổn định hoặc giao dịch bị hết thời gian chờ xử lý.
- Tài khoản giao dịch (MT5) vẫn còn lệnh đang mở tại thời điểm gửi yêu cầu rút tiền.
- Lỗi kỹ thuật tạm thời từ hệ thống thanh toán hoặc nhà cung cấp ví điện tử / mạng blockchain.
- Gửi quá nhiều yêu cầu trong thời gian ngắn, dẫn đến hệ thống tạm thời hạn chế thao tác vì lý do bảo mật.
Cách xử lý:
- Đảm bảo ví điện tử đã được xác minh và thông tin ví chính xác trước khi rút tiền.
- Kiểm tra Lịch sử giao dịch trong Khu vực khách hàng để xem thông báo hoặc mã lỗi chi tiết.
- Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 24/7 của Foti Markets để được hỗ trợ trực tiếp.

Nút "Lệnh mới" không khả dụng có thể do một trong các nguyên nhân sau:
1 Chưa đăng nhập hoặc chưa kết nối tài khoản giao dịch
- Khách hàng chưa đăng nhập vào tài khoản giao dịch thực (Live) hoặc Demo, hoặc chưa kết nối đúng tài khoản MT5.
2. Tài khoản đang ở trạng thái hạn chế
- Tài khoản có thể đang ở chế độ chỉ đọc (read-only) hoặc tạm thời bị khóa giao dịch.
3. Sự cố kết nối Internet hoặc máy chủ
- Nền tảng không thể kết nối đến máy chủ giao dịch.
- Khách hàng có thể kiểm tra biểu tượng kết nối ở góc dưới của ứng dụng.
4. Tài khoản Demo không còn hiệu lực
- Một số tài khoản Demo có thời hạn sử dụng và sẽ tự động hết hiệu lực.
- Khách hàng có thể tạo tài khoản Demo mới nếu cần.
5. Chưa chọn sản phẩm giao dịch
- Khách hàng chưa mở biểu đồ của cặp tiền hoặc sản phẩm giao dịch cụ thể.
6. Số dư tài khoản không đủ để mở lệnh mới.
📌 Lưu ý:
Nếu khách hàng đã kiểm tra các nguyên nhân trên nhưng nút "Lệnh mới" vẫn không hoạt động, vui lòng chụp ảnh màn hình và liên hệ Bộ phận Chăm sóc Khách hàng của Foti Markets để được hỗ trợ kiểm tra và xử lý.

Mặc định, tất cả các biểu đồ trên nền tảng giao dịch (máy tính và thiết bị di động) đều hiển thị giá Bid.
Khách hàng có thể bật thêm đường giá Ask (đường giá bán) nếu cần, theo các bước sau:
1. Nhấp chuột phải vào biểu đồ cần hiển thị đường giá Ask
2. Chọn Properties (Thuộc tính)
3. Trong cửa sổ thuộc tính, chuyển sang tab Common (Chung)
4. Tích chọn Show Ask Price Line (Hiển thị đường giá bán)
5. Nhấn OK để áp dụng thay đổi
📌 Lưu ý:
Đường giá Ask giúp khách hàng quan sát rõ hơn mức giá khớp lệnh mua, đặc biệt hữu ích khi theo dõi spread trên thị trường.

Trong quá trình giao dịch trên nền tảng MetaTrader 5 (MT5), khách hàng có thể gặp trường hợp lệnh chờ không được khớp hoặc bị hủy do một số nguyên nhân phổ biến dưới đây:
1. Lệnh chờ hết hạn do lệnh được đặt kèm thời gian hiệu lực và đã tự động hết hạn.
Cách kiểm tra/khắc phục:
- Kiểm tra lại thời gian hiệu lực khi đặt lệnh.
- Có thể sử dụng chế độ Good Till Canceled (GTC) nếu không muốn lệnh tự động hết hạn.
2. Không đủ ký quỹ
Nguyên nhân có thể xảy ra:
- Số dư hoặc mức ký quỹ khả dụng không đủ tại thời điểm lệnh chờ được kích hoạt.
- Yêu cầu ký quỹ thay đổi do điều kiện thị trường hoặc cấu hình tài khoản.
Cách kiểm tra/khắc phục:
- Kiểm tra số dư, ký quỹ khả dụng và yêu cầu ký quỹ của sản phẩm giao dịch trước khi đặt lệnh.
3. Lệnh không được khớp do trượt giá hoặc khoảng trống giá (Gap)
Nguyên nhân có thể xảy ra:
- Thị trường biến động mạnh khiến giá vượt qua mức giá đặt lệnh.
- Giá mở cửa tạo khoảng trống so với giá trước đó.
Cách kiểm tra/khắc phục:
- Chú ý điều kiện thị trường tại thời điểm đặt lệnh.
- Thiết lập mức giá hợp lý khi sử dụng lệnh chờ.
4. Kiểm tra nhật ký giao dịch để xác định nguyên nhân cụ thể
Khách hàng có thể kiểm tra nhật ký giao dịch (Journal) để xem thông báo hệ thống hoặc mã lỗi liên quan đến lệnh:
- MT5 trên máy tính: Toolbox → Journal
- MT5 trên thiết bị di động: Cài đặt → Nhật ký

Khách hàng có thể xem tin tức thị trường trực tiếp trên nền tảng MetaTrader 5 (MT5) sau khi bật tính năng hiển thị tin tức. Các bước thực hiện như sau:
1. Đăng nhập vào nền tảng giao dịch MT5
2. Trên thanh công cụ, chọn Tools (Công cụ) → Options (Tùy chọn)
3. Trong tab Server (Máy chủ), tích chọn Enable News (Hiển thị bản tin)
Sau khi kích hoạt, khách hàng có thể xem tin tức tại:
- Toolbox → Calendar (Lịch) ở phía dưới nền tảng
📌 Lưu ý:
Nguồn tin tức hiển thị trên MT5 mang tính tham khảo, giúp khách hàng theo dõi các sự kiện kinh tế và thông tin thị trường liên quan.

Để cải thiện tốc độ và hiệu suất hoạt động của MetaTrader 5 (MT5), khách hàng có thể áp dụng một số biện pháp dưới đây.
1. Giảm số lượng thanh nến hiển thị trên biểu đồ
- Hạn chế dữ liệu lịch sử giúp nền tảng xử lý nhanh hơn.
2. Tắt hiển thị tin tức, giúp giảm tải tài nguyên hệ thống
3. Loại bỏ các sản phẩm giao dịch không cần thiết trên cửa sổ Market watch
4. Giảm số lượng chỉ báo kỹ thuật trên biểu đồ
5. Cân nhắc sử dụng máy chủ riêng ảo (VPS) để cải thiện độ ổn định và tốc độ kết nối, đặc biệt khi nền tảng chạy liên tục.
6. Nâng cấp cấu hình máy tính
7. Kiểm tra tốc độ kết nối internet.

Tại Foti Markets, khách hàng chỉ có thể giao dịch tiền điện tử vào cuối tuần (24/7, trừ thời gian bảo trì).
Các sản phẩm khác như Forex, hàng hóa, cổ phiếu và chỉ số không giao dịch vào cuối tuần do thị trường cơ sở đóng cửa.

Để tối ưu chi phí giao dịch, khách hàng có thể cân nhắc một số yếu tố sau:
1. Chọn loại tài khoản phù hợp
So sánh cấu trúc chi phí (spread và commission) giữa các loại tài khoản (ví dụ: Standard, Raw) để lựa chọn tài khoản phù hợp với phong cách và chiến lược giao dịch.
2. Chọn thời điểm giao dịch hợp lý
Thời điểm mở hoặc đóng lệnh, đặc biệt trong các giai đoạn có tin tức quan trọng, có thể ảnh hưởng đến spread và phát sinh phí qua đêm (swap).
3. Lưu ý điều kiện thị trường
Giao dịch trong thời điểm thị trường có thanh khoản cao thường có spread ổn định hơn.
Lưu ý:
Foti Markets không cung cấp lời khuyên đầu tư. Mọi quyết định giao dịch nên dựa trên đánh giá, kinh nghiệm và mục tiêu riêng của khách hàng.

Tài khoản Standard và Raw được thiết kế với cấu trúc chi phí khác nhau, nhằm đáp ứng các nhu cầu giao dịch khác nhau của khách hàng.
1. Tài khoản Raw
- Thu phí hoa hồng cố định là 3,5 USD/lot tiêu chuẩn/mỗi chiều (tổng 7 USD cho một giao dịch hoàn chỉnh gồm mở và đóng lệnh).
- Áp dụng spread thấp.
2. Tài khoản Standard
- Không thu phí hoa hồng.
- Chi phí giao dịch được thể hiện trực tiếp thông qua mức spread.
📌 Lưu ý:
Việc khác nhau về spread và commission phản ánh cách phân bổ chi phí giao dịch, không ảnh hưởng đến nguồn giá thị trường. Khách hàng có thể lựa chọn loại tài khoản phù hợp với nhu cầu và cách thức giao dịch của mình.

Tại Foti Markets, các mức ký quỹ được áp dụng khác nhau tùy theo loại tài khoản:
* Tài khoản Raw
- Margin Call: 100 - 130%
- Stop Out: 50- 80%
* Tài khoản Standard
- Margin Call: 130 - 150%
- Stop Out: 80 - 100%
Khi mức ký quỹ (Margin Level) giảm xuống ngưỡng Margin Call, hệ thống sẽ gửi cảnh báo cho khách hàng. Nếu tiếp tục giảm xuống mức Stop Out, các vị thế mở sẽ tự động bị đóng để hạn chế rủi ro, theo thứ tự từ vị thế thua lỗ lớn nhất.
Cách tính mức ký quỹ (Margin Level):
Margin Level = (Vốn chủ sở hữu / Ký quỹ đã sử dụng) × 100%
Lưu ý:
Vốn chủ sở hữu (Equity) được tính bằng Số dư tài khoản + Lợi nhuận/Lỗ đang mở.

Phí hoa hồng (commission) là khoản phí mà khách hàng trả cho sàn khi thực hiện giao dịch, mức phí này phụ thuộc vào loại tài khoản và sản phẩm giao dịch.
Ví dụ:
- Với tài khoản Raw trên sàn Foti Markets, phí hoa hồng là 3,5 USD/lot/mỗi chiều, tương đương 7 USD cho một giao dịch hoàn chỉnh gồm mở và đóng lệnh.

Phí qua đêm (swap) là khoản phí được cộng hoặc trừ vào tài khoản giao dịch của khách hàng khi giữ vị thế qua đêm. Mức phí này phụ thuộc vào từng sản phẩm giao dịch và điều kiện thị trường tại thời điểm áp dụng.
Công thức tham khảo:
Phí qua đêm = Mức swap mua/bán × Số ngày giữ lệnh × pip value
Phí qua đêm được xác định dựa trên các yếu tố chính sau:
1. Chênh lệch lãi suất giữa các đồng tiền liên quan (đối với Forex)
2. Tỷ giá hối đoái của sản phẩm giao dịch (nếu áp dụng)
3. Loại vị thế (mua hoặc bán)
4. Số ngày giữ lệnh qua đêm
📌 Lưu ý:
Mức phí qua đêm cụ thể của từng sản phẩm được hiển thị trực tiếp trên nền tảng MetaTrader 5 (MT5) và có thể thay đổi theo điều kiện thị trường.

Đòn bẩy cho phép khách hàng mở vị thế với mức ký quỹ thấp hơn, nhưng đồng thời cũng khuếch đại rủi ro.
Trong điều kiện thị trường biến động mạnh, việc sử dụng đòn bẩy cao có thể khiến mức ký quỹ (Margin Level) giảm nhanh, dẫn đến:
- Margin Call: tài khoản nhận cảnh báo ký quỹ
- Stop Out: các vị thế bị đóng tự động
Khi tài khoản chạm các ngưỡng này, khả năng mở lệnh mới có thể bị hạn chế hoặc tạm ngưng giao dịch.
📌 Lưu ý:
Tác động của đòn bẩy phụ thuộc vào điều kiện thị trường, quy mô vị thế và mức ký quỹ của từng tài khoản.

Trong các thời điểm công bố tin tức kinh tế quan trọng, spread có thể giãn rộng do những nguyên nhân sau:
1. Thanh khoản thị trường giảm
Nhiều tổ chức tài chính tạm thời rút lệnh để hạn chế rủi ro, làm giảm thanh khoản và khiến spread giãn rộng.
2. Biến động giá mạnh
Giá có thể biến động nhanh và khó dự đoán, buộc các nhà cung cấp thanh khoản điều chỉnh spread để phòng ngừa rủi ro.
3. Gia tăng rủi ro cho nhà cung cấp thanh khoản
Để hạn chế trượt giá và các rủi ro trong khớp lệnh, spread có thể được nới rộng trong thời gian ngắn.
📌 Lưu ý:
Đây là phản ứng bình thường của thị trường trong điều kiện biến động cao và không phải do sàn can thiệp vào giá.

Khách hàng có thể hiển thị cặp XAU/USD trên MetaTrader 5 (MT5) theo các bước sau:
1. Trên thanh menu, chọn View
2. Chọn Market Watch
3. Nhấp chuột phải trong cửa sổ Market Watch, chọn Symbols
4. Vào Commodities → Metals → XAU/USD, sau đó nhấn Show
📌 Lưu ý:
Sau khi hiển thị, khách hàng có thể nhấp đúp vào XAU/USD để mở biểu đồ giao dịch.

Foti Markets có cung cấp tài khoản Demo.
Tài khoản Demo được thiết kế để mô phỏng điều kiện thị trường, giúp khách hàng làm quen với nền tảng giao dịch và thử nghiệm chiến lược trong môi trường giả lập trước khi giao dịch trên tài khoản thực.
📌 Lưu ý:
Điều kiện giao dịch trên tài khoản Demo mang tính mô phỏng và có thể khác so với môi trường giao dịch thực tế.

Dừng lỗ (SL) và chốt lời (TP) là các mức giá được thiết lập để lệnh tự đóng nhằm giới hạn thua lỗ hoặc bảo toàn lợi nhuận.
Cách thiết lập hoặc chỉnh sửa SL/TP trên MetaTrader 5 (MT5), như sau:
- Khi mở lệnh mới: Nhập mức Stop Loss và Take Profit trực tiếp trong cửa sổ đặt lệnh.
- Chỉnh sửa mức SL/TP của lệnh đã chạy: Vào tab Trade, chọn Modify để cập nhật SL/TP hoặc kéo trực tiếp các mức SL/TP trên biểu đồ.

Khách hàng có thể kiểm tra spread trực tiếp trên MetaTrader 5 (MT5) theo các bước sau:
1. Đăng nhập vào nền tảng MT5
2. Mở Market Watch (View → Market Watch hoặc nhấn Ctrl + M)
3. Nhấp chuột phải trong cửa sổ Market Watch → chọn Columns → Spread
4. Giá trị spread sẽ hiển thị dưới dạng point, bên cạnh giá Bid và Ask của từng sản phẩm

Khách hàng có thể xem điều khoản hợp đồng (ký quỹ, đòn bẩy, khối lượng, giờ giao dịch, phí swap…) trực tiếp trên MetaTrader 5 (MT5).
- MT5 máy tính & WebTerminal:
Market Watch → nhấp chuột phải vào công cụ → Specification
- MT5 di động:
Quotes → chọn công cụ → Details (iOS) hoặc Properties (Android)
📌 Lưu ý:
Nếu không truy cập được điều khoản hợp đồng, khách hàng vui lòng liên hệ Bộ phận chăm sóc khách hàng của Foti Markets để được hỗ trợ.

Foti Markets hỗ trợ giao dịch trên MetaTrader 5 (MT5) cho cả Android và iOS.
Trên MT5 di động, khách hàng có thể:
- Đăng nhập và chuyển đổi giữa các tài khoản giao dịch
- Thêm, xóa và sắp xếp các công cụ giao dịch
- Mở, chỉnh sửa và đóng lệnh thị trường hoặc lệnh chờ
- Thiết lập các mức Stop Loss và Take Profit
📌 Lưu ý:
Hướng dẫn thao tác chi tiết cho MT5 di động được cung cấp trong Trung tâm Hỗ trợ của Foti Markets.

MetaTrader 5 (MT5) cung cấp nhiều tùy chọn giúp khách hàng tùy chỉnh giao diện, công cụ và cách giao dịch theo nhu cầu cá nhân.
Trên MT5, khách hàng có thể:
- Tùy chỉnh ngôn ngữ, biểu đồ, chỉ báo và đối tượng phân tích
- Quản lý Bảng giá (Market Watch) và danh sách công cụ giao dịch
- Thiết lập và quản lý lệnh thị trường, lệnh chờ
- Kiểm tra spread, thông tin hợp đồng và điều kiện giao dịch
- Quản lý Expert Advisors (EA) và các tùy chọn giao dịch tự động
📌 Lưu ý:
Một số tùy chọn hiển thị và chức năng nâng cao chỉ khả dụng trên MT5 phiên bản máy tính, có thể bị giới hạn trên thiết bị di động.

MetaTrader 5 (MT5) cho phép khách hàng tùy chỉnh biểu đồ nhằm hỗ trợ việc theo dõi và phân tích thị trường hiệu quả hơn.
Trên MT5, khách hàng có thể:
- Lựa chọn loại biểu đồ (nến, thanh, đường) và khung thời gian
- Phóng to, thu nhỏ và quản lý nhiều biểu đồ cùng lúc
- Thêm, chỉnh sửa hoặc xóa chỉ báo kỹ thuật
- Tùy chỉnh màu sắc và thuộc tính hiển thị của biểu đồ
- Lưu và sử dụng lại mẫu biểu đồ (template)
📌 Lưu ý:
Một số tính năng nâng cao chỉ khả dụng trên MT5 phiên bản máy tính và có thể bị giới hạn trên thiết bị di động hoặc WebTerminal.

Lịch sử giao dịch là bản ghi toàn bộ hoạt động giao dịch trên tài khoản, bao gồm giá khớp lệnh, khối lượng, thời gian mở/đóng lệnh, lợi nhuận/thua lỗ và các loại phí liên quan.
Khách hàng có thể xem lịch sử giao dịch qua:
- Mục Báo cáo giao dịch trong Trang quản lý khách hàng của Foti Markets
- Trực tiếp trên nền tảng MetaTrader 5 (MT5) tại mục History
📌 Lưu ý:
Dữ liệu lịch sử giao dịch hiển thị phụ thuộc vào khoảng thời gian được chọn.

WebTerminal là nền tảng giao dịch trên trình duyệt do MetaQuotes Software phát triển, hỗ trợ tài khoản MetaTrader 5 (MT5). Nền tảng này cho phép khách hàng truy cập tài khoản giao dịch trực tiếp thông qua trình duyệt web mà không cần cài đặt phần mềm, đồng thời vẫn đảm bảo đầy đủ các tính năng giao dịch cơ bản.
Sau khi đăng nhập bằng thông tin tài khoản MT5, khách hàng có thể theo dõi giá thị trường, phân tích biểu đồ, đặt lệnh và quản lý các vị thế đang mở theo thời gian thực.

Foti Markets hiện cung cấp các nền tảng giao dịch sau:
- MetaTrader 5 (MT5): Hỗ trợ giao dịch trên máy tính và ứng dụng di động (Android, iOS).
- WebTerminal: Nền tảng giao dịch trực tiếp trên trình duyệt web, không cần cài đặt phần mềm.
Các nền tảng này cho phép khách hàng theo dõi thị trường và quản lý giao dịch một cách linh hoạt trên nhiều thiết bị.

Có. Khách hàng có thể đóng một phần vị thế đang mở trên tất cả các loại tài khoản tại Foti Markets.
Tuy nhiên, đối với các vị thế có khối lượng nhỏ hơn mức giao dịch tối thiểu theo quy định, việc đóng một phần có thể không được hỗ trợ và vị thế sẽ phải được đóng toàn bộ.

Foti Markets không có quy định về thời gian khách hàng có thể giữ các vị thế đang mở, với điều kiện tài khoản duy trì đủ số dư và mức ký quỹ cần thiết theo quy định của Foti Markets.
Lưu ý rằng các vị thế được giữ qua đêm có thể phát sinh phí swap (phí qua đêm). Trong trường hợp tài khoản giảm xuống dưới mức ký quỹ yêu cầu, các vị thế có thể bị margin call hoặc tự động bị đóng.

Lãi suất qua đêm được áp dụng tại thời điểm chuyển đổi ngày giao dịch, diễn ra vào 00:00 theo Giờ Máy chủ của MetaTrader 5 (MT5).

Foti Markets cung cấp mức đòn bẩy tối đa lên đến 1:1000. Mức đòn bẩy cụ thể có thể khác nhau tùy theo từng sản phẩm giao dịch và loại tài khoản.
Khách hàng vui lòng tham khảo thông tin chi tiết tại trang Account Overview trên website chính thức của Foti Markets.

Không. Tài khoản Demo chỉ sử dụng tiền ảo và không hỗ trợ nạp tiền thật.
Ví dụ, khi khách hàng mở tài khoản MT5 Demo, tài khoản sẽ được cấp một số dư mô phỏng (ví dụ: 50.000 USD) để giao dịch trong điều kiện thị trường tương tự thực tế nhưng không phát sinh rủi ro tài chính.

Quý khách có thể bắt đầu giao dịch chỉ với khoản nạp tối thiểu là 10 USD. Tuy nhiên, Quý khách chỉ nên giao dịch với số tiền mà Quý khách cảm thấy thoải mái và sẵn sàng chấp nhận rủi ro.

Hoàn toàn có thể. Tài khoản giao dịch của Quý khách được đồng bộ hóa hoàn toàn trên mọi thiết bị, giúp cho Quý khách giao dịch liền mạch từ máy tính, điện thoại hoặc máy tính bảng.