FAQ

Untuk menyemak status akaun Foti Markets lama, pelanggan boleh:
1. Log masuk ke Portal Pelanggan menggunakan kelayakan mereka
2. Hubungi sokongan pelanggan di [email protected]
3. Berikan butiran akaun untuk pengesahan status

Tidak. Nombor akaun dijana secara automatik oleh sistem apabila akaun dagangan baru dibuka. Pelanggan tidak boleh memilih atau memilih nombor akaun tertentu.

Untuk membuka akaun dagangan dengan Foti Markets:
1. Lawati fotimarkets.com dan klik "Daftar" atau "Buka Akaun"
2. Isi borang pendaftaran dengan maklumat peribadi yang tepat
3. Sahkan alamat e-mel anda
4. Lengkapkan proses pengesahan identiti (KYC) dengan menghantar dokumen yang diperlukan
5. Selepas kelulusan, buat deposit dan mula berdagang

Tidak. Setiap alamat e-mel hanya boleh digunakan untuk mendaftarkan satu akaun Foti Markets. Untuk membuka beberapa akaun dagangan, pelanggan boleh membuat akaun MT5 tambahan dalam satu akaun Foti Markets.

Struktur komisen bergantung kepada jenis akaun:
- Akaun Standard: Tanpa komisen (kos termasuk dalam spread)
- Akaun Raw: $7 setiap lot setiap pusingan penuh (buka + tutup)

Setiap akaun Foti Markets boleh memautkan satu nombor telefon utama untuk tujuan keselamatan dan pengesahan. Untuk menukar atau mengemas kini nombor telefon, pelanggan perlu menghubungi sokongan pelanggan.

Untuk mendaftarkan akaun Foti Markets, pelanggan perlu menyediakan:
- Nama penuh (seperti yang tertera pada dokumen identiti)
- Alamat e-mel yang sah
- Nombor telefon
- Negara kediaman
- Tarikh lahir
Semasa proses pengesahan KYC, dokumen tambahan diperlukan (bukti identiti dan bukti alamat).

Tidak. Mata wang asas akaun dagangan tidak boleh ditukar selepas akaun dibuka. Jika pelanggan memerlukan mata wang asas yang berbeza, mereka mesti membuka akaun dagangan baru dengan mata wang yang dikehendaki.

Pada masa ini, Foti Markets hanya menerima pendaftaran akaun individu. Akaun korporat atau institusi mungkin memerlukan dokumentasi tambahan dan kelulusan. Hubungi [email protected] untuk maklumat lanjut.

Jika anda tidak dapat mencari butiran log masuk akaun dagangan anda:
1. Semak e-mel pendaftaran anda untuk kelayakan akaun MT5
2. Gunakan fungsi "Lupa Kata Laluan" di Portal Pelanggan
3. Hubungi sokongan pelanggan di [email protected] dengan butiran akaun anda

Pengesahan akaun di Foti Markets biasanya mengambil masa 1-3 hari bekerja selepas penghantaran semua dokumen yang diperlukan. Masa pemprosesan boleh berbeza bergantung kepada kualiti dokumen dan keperluan pengesahan.

Foti Markets menggunakan maklumat peribadi pelanggan secara eksklusif untuk:
- Pengesahan akaun dan pematuhan KYC
- Pemprosesan transaksi
- Komunikasi berkaitan akaun
- Pematuhan kepada keperluan kawal selia
Semua maklumat dikendalikan mengikut Dasar Privasi Foti Markets.

Ya. Foti Markets menggunakan langkah keselamatan standard industri, termasuk:
- Penyulitan SSL untuk perlindungan data
- Penyimpanan selamat maklumat peribadi
- Pematuhan kepada peraturan perlindungan data
- Akses terhad kepada maklumat pelanggan

Dokumen pengesahan identiti mesti memenuhi keperluan berikut:
- Dikeluarkan oleh kerajaan (pasport, kad pengenalan, lesen memandu)
- Menunjukkan nama penuh, tarikh lahir dan foto
- Sah dan tidak tamat tempoh
- Imej atau salinan imbasan mestilah jelas dan boleh dibaca
- Menunjukkan semua empat sudut dokumen

Jika dokumen KYC ditolak, pelanggan perlu:
1. Semak e-mel untuk sebab penolakan
2. Hantar semula dokumen yang memenuhi semua keperluan
3. Pastikan imej jelas, berwarna dan tidak diedit
4. Hubungi [email protected] untuk bantuan

Sebab penolakan dokumen KYC dihantar ke alamat e-mel berdaftar. Pelanggan juga boleh menghubungi sokongan pelanggan di [email protected] untuk penjelasan terperinci.

Pengesahan akaun penting untuk:
- Mematuhi keperluan kawal selia anti pencucian wang (AML)
- Melindungi akaun pelanggan daripada penipuan
- Memastikan akses selamat kepada pengeluaran
- Mengekalkan integriti platform dagangan

Tidak. Foti Markets tidak membayar faedah atas baki akaun dagangan. Baki akaun dikekalkan untuk tujuan dagangan dan tidak berfungsi sebagai akaun simpanan.

Ya. Pelanggan boleh memindahkan dana antara akaun dagangan MT5 dalam akaun Foti Markets yang sama melalui Portal Pelanggan. Pemindahan diproses serta-merta.

Tidak. Atas sebab keselamatan dan pematuhan kawal selia, pelanggan tidak boleh memindahkan dana ke akaun dagangan yang didaftarkan di bawah nama orang lain. Pemindahan hanya dibenarkan antara akaun di bawah identiti pelanggan yang sama.

Tidak. Foti Markets tidak membayar faedah atas baki akaun dagangan. Baki akaun dikekalkan untuk tujuan dagangan.

Pengesahan dompet kripto diperlukan untuk:
- Pematuhan kepada peraturan anti pencucian wang (AML)
- Memastikan keselamatan dana
- Mencegah pengeluaran tanpa kebenaran
- Melindungi pelanggan daripada penipuan

Permintaan pengeluaran mungkin tidak berjaya kerana:
- Dokumen pengesahan KYC yang belum selesai
- Dompet kripto tidak disahkan
- Kedudukan terbuka dalam akaun
- Maklumat dompet yang salah
- Baki akaun tidak mencukupi
Untuk bantuan, hubungi [email protected]

Untuk mula berdagang Forex di Foti Markets:
1. Buka akaun dagangan
2. Lengkapkan pengesahan KYC
3. Buat deposit (minimum $10)
4. Muat turun platform MT5
5. Log masuk dengan kelayakan akaun MT5 anda
6. Pilih pasangan mata wang dan mula berdagang

Waktu dagangan berbeza mengikut instrumen:
- Forex: 24 jam sehari, 5 hari seminggu (Ahad 22:00 GMT - Jumaat 22:00 GMT)
- Cryptocurrency: 24/7
- Saham: Mengikut waktu pasaran masing-masing
- Indeks/Komoditi: Berbeza mengikut instrumen
Pelanggan boleh melihat waktu dagangan khusus di platform MT5.

Ya. Foti Markets menawarkan dagangan CFD cryptocurrency, termasuk Bitcoin, Ethereum dan mata wang digital popular lain. Dagangan cryptocurrency tersedia 24/7.

Spread terapung merujuk kepada perbezaan antara harga bid dan ask yang berubah secara berterusan berdasarkan keadaan pasaran, kecairan dan volatiliti. Tidak seperti spread tetap, spread terapung boleh mengecil semasa kecairan tinggi atau melebar semasa kecairan rendah atau peristiwa berita utama.

Foti Markets menawarkan platform dagangan berikut:
- MetaTrader 5 (MT5): Tersedia untuk desktop dan peranti mudah alih (Android dan iOS)
- WebTerminal: Platform dagangan berasaskan penyemak imbas yang membolehkan pelanggan berdagang terus melalui penyemak imbas web tanpa memasang perisian

MetaTrader 5 (MT5) adalah platform dagangan termaju yang dibangunkan oleh MetaQuotes Software. Ia menawarkan:
- Carta termaju dengan pelbagai jangka masa
- Lebih 80 penunjuk teknikal dan alat analisis
- Keupayaan dagangan automatik (Expert Advisors)
- Pelbagai jenis pesanan
- Data pasaran masa nyata
- Integrasi pelbagai aset (Forex, Saham, Cryptocurrency, dll.)

Untuk membuka akaun demo di Foti Markets:
1. Lawati fotimarkets.com
2. Klik "Buka Akaun Demo" atau "Daftar"
3. Isi borang pendaftaran
4. Pilih "Akaun Demo"
5. Pilih baki maya (sehingga $100,000)
6. Terima kelayakan log masuk MT5 melalui e-mel
7. Muat turun MT5 dan mula berlatih dagangan

Ya. Foti Markets menyokong sepenuhnya Expert Advisors (EA) pada akaun Standard dan Raw. Pelanggan boleh membangunkan EA mereka sendiri atau menggunakan EA pihak ketiga untuk dagangan automatik di platform MT5.

Hedging adalah strategi dagangan di mana pelanggan membuka kedudukan bertentangan pada instrumen yang sama untuk mengurangkan pendedahan risiko. Contohnya, memegang kedudukan beli dan jual serentak di EUR/USD untuk melindungi daripada pergerakan harga yang merugikan.

Scalping adalah strategi dagangan yang melibatkan membuat banyak dagangan jangka pendek untuk menangkap pergerakan harga kecil. Scalper biasanya memegang kedudukan selama beberapa saat hingga minit, menyasarkan keuntungan kecil setiap dagangan.

Ya. Foti Markets membenarkan scalping pada semua akaun. Tiada sekatan ke atas kekerapan dagangan atau tempoh pegangan kedudukan.

Pip (percentage in point) adalah unit terkecil pergerakan harga dalam dagangan Forex. Untuk kebanyakan pasangan mata wang, satu pip ialah 0.0001 (perpuluhan keempat). Untuk pasangan yang melibatkan yen Jepun, satu pip ialah 0.01 (perpuluhan kedua).

Lot adalah unit ukuran standard untuk saiz dagangan dalam Forex. Foti Markets menawarkan:
- Lot Standard: 100,000 unit mata wang asas
- Lot Mini: 10,000 unit
- Lot Mikro: 1,000 unit
Saiz dagangan minimum bermula dari 0.01 lot (1,000 unit).

Saiz dagangan minimum di Foti Markets ialah 0.01 lot (1,000 unit mata wang asas) untuk kebanyakan instrumen Forex.

Leverage membolehkan pelanggan mengawal kedudukan dagangan yang lebih besar dengan jumlah modal yang lebih kecil. Contohnya, dengan leverage 1:100, $1,000 boleh mengawal kedudukan $100,000. Walaupun leverage boleh menguatkan keuntungan, ia juga meningkatkan potensi kerugian.

Margin adalah jumlah dana yang diperlukan untuk membuka dan mengekalkan kedudukan dagangan. Ia dikira berdasarkan saiz kedudukan dan leverage. Contohnya, dengan leverage 1:100, kedudukan $100,000 memerlukan margin $1,000.

Margin call berlaku apabila ekuiti akaun jatuh di bawah tahap margin yang diperlukan. Ia adalah amaran bahawa akaun mungkin tidak mempunyai dana yang mencukupi untuk mengekalkan kedudukan terbuka. Pelanggan perlu mendepositkan dana tambahan atau menutup kedudukan untuk mengelakkan pembubaran automatik.

Stop out adalah tahap di mana platform secara automatik menutup kedudukan untuk mengelakkan baki akaun menjadi negatif. Ia berlaku apabila tahap margin mencapai tahap stop out yang ditetapkan.

Tahap stop out di Foti Markets ialah:
- Akaun Standard: 20% tahap margin
- Akaun Raw: 20% tahap margin
Apabila tahap margin mencapai 20%, sistem mula menutup kedudukan secara automatik, bermula dengan yang paling tidak menguntungkan.

Swap (yuran rollover) adalah caj faedah yang dikenakan atau dikreditkan untuk memegang kedudukan semalaman. Ia berdasarkan perbezaan kadar faedah antara dua mata wang dalam pasangan mata wang. Ia boleh positif (kredit) atau negatif (debit).

Pada masa ini, Foti Markets tidak menawarkan akaun bebas swap (Islam). Semua kedudukan yang dipegang semalaman tertakluk kepada yuran swap berdasarkan kadar faedah antara bank.

Slippage berlaku apabila pesanan dilaksanakan pada harga yang berbeza daripada yang dijangkakan, biasanya semasa volatiliti tinggi atau kecairan rendah. Ia boleh positif (harga lebih baik) atau negatif (harga lebih teruk). Foti Markets menggunakan teknologi ECN untuk meminimumkan slippage.

Pesanan tertangguh adalah arahan untuk melaksanakan dagangan secara automatik apabila harga mencapai tahap yang ditentukan. Jenis termasuk:
- Buy Limit/Sell Limit: Buka kedudukan pada harga yang lebih baik
- Buy Stop/Sell Stop: Buka kedudukan pada masa penembusan
- Stop Loss: Tutup kedudukan untuk mengehadkan kerugian
- Take Profit: Tutup kedudukan untuk melindungi keuntungan

Pesanan pasaran dilaksanakan serta-merta pada harga pasaran semasa. Pesanan tertangguh hanya dilaksanakan apabila harga mencapai tahap yang telah ditentukan. Pesanan pasaran menjamin pelaksanaan, tetapi bukan harga; pesanan tertangguh menjamin harga, tetapi bukan pelaksanaan.

WebTerminal adalah platform dagangan berasaskan penyemak imbas yang dibangunkan oleh MetaQuotes Software yang menyokong akaun MetaTrader 5 (MT5). Ia membolehkan pelanggan mengakses akaun dagangan mereka terus melalui penyemak imbas web tanpa memasang perisian, sambil masih menggunakan ciri dagangan penting.
Selepas log masuk dengan kelayakan akaun MT5 mereka, pelanggan boleh melihat harga pasaran, menganalisis carta, membuat pesanan dan memantau kedudukan terbuka dalam masa nyata.

Foti Markets menyediakan platform dagangan berikut:
- MetaTrader 5 (MT5): Tersedia pada desktop dan peranti mudah alih (Android dan iOS).
- WebTerminal: Platform dagangan berasaskan penyemak imbas yang membolehkan pelanggan berdagang terus melalui penyemak imbas web tanpa memasang perisian.
Platform ini membolehkan pelanggan memantau pasaran dan menguruskan dagangan mereka dengan mudah merentasi pelbagai peranti.

Ya. Pelanggan boleh menutup kedudukan terbuka secara separa pada semua jenis akaun di Foti Markets.
Walau bagaimanapun, kedudukan dengan volum lebih kecil daripada saiz dagangan minimum mungkin tidak menyokong penutupan separa dan mesti ditutup sepenuhnya.

Pelanggan boleh mengekalkan kedudukan mereka terbuka selama yang mereka mahukan, dengan syarat akaun mereka mengekalkan baki yang mencukupi dan margin yang diperlukan mengikut syarat dagangan Foti Markets.
Sila ambil perhatian bahawa kedudukan yang dipegang semalaman mungkin tertakluk kepada yuran swap. Jika ekuiti akaun jatuh di bawah tahap margin yang diperlukan, kedudukan mungkin tertakluk kepada margin call atau pembubaran automatik.

Swap (yuran rollover) dikenakan pada rollover dagangan harian, yang berlaku pada 00:00 waktu pelayan di MetaTrader 5 (MT5).

Foti Markets menawarkan leverage sehingga 1:1000, bergantung kepada produk dagangan dan jenis akaun.
Pelanggan dinasihatkan untuk merujuk kepada bahagian Account Overview di laman web rasmi Foti Markets untuk maklumat terperinci.

Tidak. Akaun demo hanya menggunakan dana maya dan tidak menyokong deposit wang sebenar.
Sebagai contoh, apabila pelanggan membuka akaun MT5 Demo, ia biasanya dikreditkan dengan baki simulasi (contohnya USD 50,000) untuk berdagang dalam keadaan seperti pasaran tanpa sebarang risiko kewangan.

Anda boleh mula berdagang dengan deposit minimum hanya $10. Ia sentiasa dinasihatkan untuk berdagang dengan jumlah yang anda selesa dan bersedia untuk mengambil risiko.

Sudah tentu. Akaun dagangan anda disegerakkan sepenuhnya merentasi semua peranti, membolehkan anda berdagang dengan lancar dari komputer, telefon atau tablet anda.