FAQ

Untuk memeriksa status akun Foti Markets lama, klien dapat:
1. Login ke Portal Klien menggunakan kredensial mereka
2. Hubungi dukungan pelanggan di [email protected]
3. Berikan detail akun untuk verifikasi status

Tidak. Nomor akun dibuat secara otomatis oleh sistem saat akun trading baru dibuka. Klien tidak dapat memilih atau memilih nomor akun tertentu.

Untuk membuka akun trading dengan Foti Markets:
1. Kunjungi fotimarkets.com dan klik "Daftar" atau "Buka Akun"
2. Isi formulir pendaftaran dengan informasi pribadi yang akurat
3. Verifikasi alamat email Anda
4. Lengkapi proses verifikasi identitas (KYC) dengan mengirimkan dokumen yang diperlukan
5. Setelah disetujui, lakukan deposit dan mulai trading

Tidak. Setiap alamat email hanya dapat digunakan untuk mendaftarkan satu akun Foti Markets. Untuk membuka beberapa akun trading, klien dapat membuat akun MT5 tambahan dalam satu akun Foti Markets.

Struktur komisi tergantung pada jenis akun:
- Akun Standard: Tanpa komisi (biaya termasuk dalam spread)
- Akun Raw: $7 per lot per putaran penuh (buka + tutup)

Setiap akun Foti Markets dapat menautkan satu nomor telepon utama untuk tujuan keamanan dan verifikasi. Untuk mengubah atau memperbarui nomor telepon, klien harus menghubungi dukungan pelanggan.

Untuk mendaftarkan akun Foti Markets, klien perlu menyediakan:
- Nama lengkap (sesuai dengan dokumen identitas)
- Alamat email yang valid
- Nomor telepon
- Negara tempat tinggal
- Tanggal lahir
Selama proses verifikasi KYC, dokumen tambahan diperlukan (bukti identitas dan bukti alamat).

Tidak. Mata uang dasar akun trading tidak dapat diubah setelah akun dibuka. Jika klien memerlukan mata uang dasar yang berbeda, mereka harus membuka akun trading baru dengan mata uang yang diinginkan.

Saat ini, Foti Markets hanya menerima pendaftaran akun individu. Akun korporat atau institusional mungkin memerlukan dokumentasi tambahan dan persetujuan. Hubungi [email protected] untuk informasi lebih lanjut.

Jika Anda tidak dapat menemukan detail login akun trading Anda:
1. Periksa email pendaftaran Anda untuk kredensial akun MT5
2. Gunakan fungsi "Lupa Password" di Portal Klien
3. Hubungi dukungan pelanggan di [email protected] dengan detail akun Anda

Verifikasi akun di Foti Markets biasanya memakan waktu 1-3 hari kerja setelah pengiriman semua dokumen yang diperlukan. Waktu pemrosesan dapat bervariasi tergantung pada kualitas dokumen dan persyaratan verifikasi.

Foti Markets menggunakan informasi pribadi klien secara eksklusif untuk:
- Verifikasi akun dan kepatuhan KYC
- Pemrosesan transaksi
- Komunikasi terkait akun
- Kepatuhan terhadap persyaratan regulasi
Semua informasi ditangani sesuai dengan Kebijakan Privasi Foti Markets.

Ya. Foti Markets menggunakan langkah keamanan standar industri, termasuk:
- Enkripsi SSL untuk perlindungan data
- Penyimpanan informasi pribadi yang aman
- Kepatuhan terhadap regulasi perlindungan data
- Akses terbatas ke informasi klien

Dokumen verifikasi identitas harus memenuhi persyaratan berikut:
- Dikeluarkan oleh pemerintah (paspor, kartu identitas, SIM)
- Menampilkan nama lengkap, tanggal lahir, dan foto
- Valid dan tidak kedaluwarsa
- Gambar atau salinan scan harus jelas dan terbaca
- Menampilkan semua empat sudut dokumen

Jika dokumen KYC ditolak, klien harus:
1. Periksa email untuk alasan penolakan
2. Kirim ulang dokumen yang memenuhi semua persyaratan
3. Pastikan gambar jelas, berwarna, dan tidak diedit
4. Hubungi [email protected] untuk bantuan

Alasan penolakan dokumen KYC dikirim ke alamat email terdaftar. Klien juga dapat menghubungi dukungan pelanggan di [email protected] untuk klarifikasi detail.

Verifikasi akun penting untuk:
- Mematuhi persyaratan regulasi anti pencucian uang (AML)
- Melindungi akun klien dari penipuan
- Memastikan akses aman ke penarikan
- Mempertahankan integritas platform trading

Tidak. Foti Markets tidak membayar bunga atas saldo akun trading. Saldo akun dipertahankan untuk tujuan trading dan tidak berfungsi sebagai akun tabungan.

Ya. Klien dapat mentransfer dana antar akun trading MT5 dalam akun Foti Markets yang sama melalui Portal Klien. Transfer diproses secara instan.

Tidak. Untuk alasan keamanan dan kepatuhan regulasi, klien tidak dapat mentransfer dana ke akun trading yang terdaftar atas nama orang lain. Transfer hanya diizinkan antar akun di bawah identitas klien yang sama.

Tidak. Foti Markets tidak membayar bunga atas saldo akun trading. Saldo akun dipertahankan untuk tujuan trading.

Verifikasi dompet kripto diperlukan untuk:
- Kepatuhan terhadap regulasi anti pencucian uang (AML)
- Memastikan keamanan dana
- Mencegah penarikan yang tidak sah
- Melindungi klien dari penipuan

Permintaan penarikan mungkin tidak berhasil karena:
- Dokumen verifikasi KYC yang tertunda
- Dompet kripto tidak diverifikasi
- Posisi terbuka di akun
- Informasi dompet yang salah
- Saldo akun tidak mencukupi
Untuk bantuan, hubungi [email protected]

Untuk mulai trading Forex di Foti Markets:
1. Buka akun trading
2. Lengkapi verifikasi KYC
3. Lakukan deposit (minimum $10)
4. Unduh platform MT5
5. Login dengan kredensial akun MT5 Anda
6. Pilih pasangan mata uang dan mulai trading

Jam trading bervariasi menurut instrumen:
- Forex: 24 jam sehari, 5 hari seminggu (Minggu 22:00 GMT - Jumat 22:00 GMT)
- Cryptocurrency: 24/7
- Saham: Mengikuti jam pasar masing-masing
- Indeks/Komoditas: Bervariasi per instrumen
Klien dapat melihat jam trading spesifik di platform MT5.

Ya. Foti Markets menawarkan trading CFD cryptocurrency, termasuk Bitcoin, Ethereum, dan mata uang digital populer lainnya. Trading cryptocurrency tersedia 24/7.

Spread mengambang mengacu pada perbedaan antara harga bid dan ask yang berubah terus-menerus berdasarkan kondisi pasar, likuiditas, dan volatilitas. Tidak seperti spread tetap, spread mengambang dapat menyempit selama likuiditas tinggi atau melebar selama likuiditas rendah atau acara berita penting.

Foti Markets menawarkan platform trading berikut:
- MetaTrader 5 (MT5): Tersedia untuk desktop dan perangkat mobile (Android dan iOS)
- WebTerminal: Platform trading berbasis browser yang memungkinkan klien trading langsung melalui browser web tanpa menginstal software

MetaTrader 5 (MT5) adalah platform trading canggih yang dikembangkan oleh MetaQuotes Software. Menawarkan:
- Grafik canggih dengan berbagai timeframe
- Lebih dari 80 indikator teknis dan alat analitis
- Kemampuan trading otomatis (Expert Advisors)
- Berbagai jenis order
- Data pasar real-time
- Integrasi multi-aset (Forex, Saham, Cryptocurrency, dll.)

Untuk membuka akun demo di Foti Markets:
1. Kunjungi fotimarkets.com
2. Klik "Buka Akun Demo" atau "Daftar"
3. Isi formulir pendaftaran
4. Pilih "Akun Demo"
5. Pilih saldo virtual (hingga $100,000)
6. Terima kredensial login MT5 melalui email
7. Unduh MT5 dan mulai berlatih trading

Ya. Foti Markets sepenuhnya mendukung Expert Advisors (EA) di akun Standard dan Raw. Klien dapat mengembangkan EA mereka sendiri atau menggunakan EA pihak ketiga untuk trading otomatis di platform MT5.

Hedging adalah strategi trading di mana klien membuka posisi berlawanan pada instrumen yang sama untuk mengurangi eksposur risiko. Misalnya, memegang posisi buy dan sell secara bersamaan di EUR/USD untuk melindungi dari pergerakan harga yang merugikan.

Scalping adalah strategi trading yang melibatkan melakukan banyak trading jangka pendek untuk menangkap pergerakan harga kecil. Scalper biasanya memegang posisi selama beberapa detik hingga menit, menargetkan profit kecil per trade.

Ya. Foti Markets mengizinkan scalping di semua akun. Tidak ada batasan pada frekuensi trading atau durasi holding posisi.

Pip (percentage in point) adalah unit terkecil dari pergerakan harga dalam trading Forex. Untuk sebagian besar pasangan mata uang, satu pip adalah 0.0001 (desimal keempat). Untuk pasangan yang melibatkan yen Jepang, satu pip adalah 0.01 (desimal kedua).

Lot adalah unit pengukuran standar untuk ukuran trading di Forex. Foti Markets menawarkan:
- Standard Lot: 100,000 unit mata uang dasar
- Mini Lot: 10,000 unit
- Micro Lot: 1,000 unit
Ukuran trading minimum dimulai dari 0.01 lot (1,000 unit).

Ukuran trading minimum di Foti Markets adalah 0.01 lot (1,000 unit mata uang dasar) untuk sebagian besar instrumen Forex.

Leverage memungkinkan klien mengontrol posisi trading yang lebih besar dengan jumlah modal yang lebih kecil. Misalnya, dengan leverage 1:100, $1,000 dapat mengontrol posisi $100,000. Meskipun leverage dapat memperbesar profit, ini juga meningkatkan kerugian potensial.

Margin adalah jumlah dana yang diperlukan untuk membuka dan mempertahankan posisi trading. Dihitung berdasarkan ukuran posisi dan leverage. Misalnya, dengan leverage 1:100, posisi $100,000 memerlukan margin $1,000.

Margin call terjadi ketika ekuitas akun turun di bawah level margin yang diperlukan. Ini adalah peringatan bahwa akun mungkin tidak memiliki dana yang cukup untuk mempertahankan posisi terbuka. Klien harus deposit dana tambahan atau menutup posisi untuk menghindari likuidasi otomatis.

Stop out adalah level di mana platform secara otomatis menutup posisi untuk mencegah saldo akun menjadi negatif. Terjadi ketika level margin mencapai level stop out yang ditetapkan.

Level stop out di Foti Markets adalah:
- Akun Standard: 20% level margin
- Akun Raw: 20% level margin
Ketika level margin mencapai 20%, sistem mulai menutup posisi secara otomatis, dimulai dari yang paling tidak menguntungkan.

Swap (biaya rollover) adalah biaya bunga yang dikenakan atau dikreditkan untuk memegang posisi overnight. Berdasarkan perbedaan tingkat bunga antara dua mata uang dalam pasangan mata uang. Dapat positif (kredit) atau negatif (debit).

Saat ini, Foti Markets tidak menawarkan akun bebas swap (Islam). Semua posisi yang dipegang overnight dikenakan biaya swap berdasarkan tingkat bunga antarbank.

Slippage terjadi ketika order dieksekusi pada harga yang berbeda dari yang diharapkan, biasanya selama volatilitas tinggi atau likuiditas rendah. Dapat positif (harga lebih baik) atau negatif (harga lebih buruk). Foti Markets menggunakan teknologi ECN untuk meminimalkan slippage.

Pending order adalah instruksi untuk mengeksekusi trading secara otomatis ketika harga mencapai level yang ditentukan. Jenis termasuk:
- Buy Limit/Sell Limit: Membuka posisi pada harga yang lebih baik
- Buy Stop/Sell Stop: Membuka posisi saat breakout
- Stop Loss: Menutup posisi untuk membatasi kerugian
- Take Profit: Menutup posisi untuk mengamankan profit

Market order dieksekusi secara instan pada harga pasar saat ini. Pending order hanya dieksekusi ketika harga mencapai level yang telah ditentukan sebelumnya. Market order menjamin eksekusi, tetapi bukan harga; pending order menjamin harga, tetapi bukan eksekusi.

WebTerminal adalah platform trading berbasis browser yang dikembangkan oleh MetaQuotes Software yang mendukung akun MetaTrader 5 (MT5). Memungkinkan klien mengakses akun trading mereka langsung melalui browser web tanpa menginstal software, sambil tetap menggunakan fitur trading esensial.
Setelah login dengan kredensial akun MT5 mereka, klien dapat melihat harga pasar, menganalisis grafik, menempatkan order, dan memantau posisi terbuka secara real-time.

Foti Markets menyediakan platform trading berikut:
- MetaTrader 5 (MT5): Tersedia di desktop dan perangkat mobile (Android dan iOS).
- WebTerminal: Platform trading berbasis browser yang memungkinkan klien trading langsung melalui browser web tanpa menginstal software.
Platform ini memungkinkan klien memantau pasar dan mengelola trading mereka dengan nyaman di berbagai perangkat.

Ya. Klien dapat menutup posisi terbuka secara parsial di semua jenis akun di Foti Markets.
Namun, posisi dengan volume lebih kecil dari ukuran trading minimum mungkin tidak mendukung penutupan parsial dan harus ditutup secara penuh.

Klien dapat mempertahankan posisi mereka terbuka selama yang mereka inginkan, asalkan akun mereka mempertahankan saldo yang cukup dan margin yang diperlukan sesuai dengan kondisi trading Foti Markets.
Harap dicatat bahwa posisi yang dipegang overnight mungkin dikenakan biaya swap. Jika ekuitas akun turun di bawah level margin yang diperlukan, posisi mungkin dikenakan margin call atau likuidasi otomatis.

Swap (biaya rollover) diterapkan pada rollover trading harian, yang terjadi pada pukul 00:00 waktu server di MetaTrader 5 (MT5).

Foti Markets menawarkan leverage hingga 1:1000, tergantung pada produk trading dan jenis akun.
Klien disarankan untuk merujuk ke bagian Account Overview di situs web resmi Foti Markets untuk informasi detail.

Tidak. Akun demo hanya menggunakan dana virtual dan tidak mendukung deposit uang nyata.
Misalnya, ketika klien membuka akun MT5 Demo, biasanya dikreditkan dengan saldo simulasi (misalnya USD 50,000) untuk trading dalam kondisi mirip pasar tanpa risiko keuangan.

Anda dapat mulai trading dengan deposit minimum hanya $10. Selalu disarankan untuk trading dengan jumlah yang Anda nyaman dan siap untuk mengambil risiko.

Tentu saja. Akun trading Anda sepenuhnya disinkronkan di semua perangkat, memungkinkan Anda trading dengan mulus dari komputer, ponsel, atau tablet Anda.